Algemene Voorwaarden

Verstappen Psychology

Versie: 16 oktober 2026

1. Over de praktijk

Verstappen Psychology wordt gevoerd door Max Verstappen, MSc, onder de bedrijfsnaam Verstappen Coaching & Counselling.

KvK-nummer: 98053981
E-mail: info@verstappenpsychology.nl

Ik ben psycholoog met een masterdiploma in de psychologie. Ik ben niet geregistreerd op grond van de Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (Wet BIG) en beschik niet over een BIG-registratie.

In deze voorwaarden verwijst ‘ik’ naar Max Verstappen en ‘u’ naar de cliënt.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor individuele psychologische consulten voor volwassenen. U ontvangt deze voorwaarden voordat u een overeenkomst aangaat en kunt per e-mail een exemplaar opvragen.

Voordat de dienstverlening begint, maken we afspraken over de aard van de ondersteuning, de tarieven, de duur van de sessies en de praktische gang van zaken. Individuele afspraken laten uw wettelijke rechten onverlet.

Voor cursussen, digitale producten en diensten in opdracht van organisaties zijn afzonderlijke afspraken nodig. Deze vallen buiten de reikwijdte van deze voorwaarden.

3. Psychologische ondersteuning en geïnformeerde toestemming

We bespreken eerst uw hulpvraag, doelen en of de praktijk een passende plek voor u is. Een informatieverzoek leidt niet automatisch tot een behandelrelatie.

Voordat een interventie begint, licht ik de voorgestelde aanpak, de verwachte voordelen, relevante risico’s en beschikbare alternatieven toe. U kunt vragen stellen, een interventie weigeren of uw toestemming intrekken.

Ik verleen mijn diensten zorgvuldig en binnen mijn deskundigheid. De voortgang verschilt per persoon; een bepaald resultaat kan niet worden gegarandeerd. Tijdens onze samenwerking evalueren we de voortgang en of de ondersteuning passend blijft.

Deel informatie die relevant is voor veilige en passende zorg, waaronder belangrijke veranderingen in uw omstandigheden of andere behandelingen.

4. Online afspraken

Voor online sessies heeft u een besloten omgeving, een geschikt apparaat en een betrouwbare internetverbinding nodig. Voor de eerste sessie spreken we af welk videoplatform we gebruiken en hoe we contact opnemen als de verbinding uitvalt.

Laat het mij weten als u vanuit een ander land aan een sessie deelneemt, zodat ik kan beoordelen of het bieden van zorg daar passend en toegestaan is.

Bij een technische onderbreking proberen we eerst opnieuw verbinding te maken. Als voortzetting niet mogelijk is, maken we een redelijke afspraak over de resterende tijd en eventuele kosten, rekening houdend met de omstandigheden.

Geen van beide partijen mag een sessie opnemen zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de ander.

5. Tarieven en betaling

Het tarief en de duur van een sessie worden vóór het boeken bevestigd. Voor aanvullende werkzaamheden waarvoor kosten in rekening worden gebracht, zoals een uitgebreid verslag, is vooraf uw akkoord nodig.

Facturen moeten binnen 14 dagen na de factuurdatum per bankoverschrijving worden betaald, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.

Bij te late betaling ontvangt u een betalingsherinnering. Voordat bij een consument incassokosten in rekening worden gebracht, ontvangt u de wettelijk vereiste aanmaning en gelegenheid om zonder incassokosten te betalen. Eventuele daaropvolgende incassokosten en wettelijke rente worden berekend volgens Nederlands recht.

Neem tijdig contact op als u een vraag heeft over een factuur of moeite heeft met betalen.

6. Vergoeding door de zorgverzekering

U bent verantwoordelijk voor de betaling van de afgesproken kosten, ongeacht een eventuele vergoeding door uw verzekeraar.

Controleer vóór aanvang rechtstreeks bij uw verzekeraar of uw polis de diensten vergoedt en welke voorwaarden daarvoor gelden. Ik kan geen vergoeding garanderen.

7. Geheimhouding

Informatie die u tijdens onze samenwerking deelt, wordt vertrouwelijk behandeld. Ik verstrek geen tot u herleidbare informatie aan uw werkgever, naasten, huisarts of andere derden zonder uw toestemming, tenzij verstrekking wettelijk verplicht of anderszins rechtmatig gerechtvaardigd is.

Uitzonderingen kunnen aan de orde zijn bij een ernstig risico op schade of zorgen over huiselijk geweld of kindermishandeling. In die situaties volg ik de toepasselijke wetgeving, professionele normen en de relevante meldcode.

Waar mogelijk en passend bespreek ik een voorgenomen verstrekking vooraf met u. Ik beperk de verstrekking tot de informatie die voor het doel noodzakelijk is.

8. Privacy en cliëntdossiers

Ik verwerk persoonsgegevens onder meer voor het verlenen van zorg, het bijhouden van passende dossiers, het plannen van afspraken, facturering en het nakomen van wettelijke verplichtingen.

Uw gegevens worden beschermd met passende technische en organisatorische maatregelen. De privacyverklaring beschrijft de grondslagen voor verwerking, betrokken dienstverleners, bewaartermijnen, uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen.

Waar de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing is, worden medische dossiers in beginsel 20 jaar vanaf de laatste wijziging bewaard, of langer wanneer goede zorg of de wet dat vereist. Voor andere gegevens gelden bewaartermijnen die passen bij het doel en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

U kunt verzoeken om inzage in of een afschrift van uw dossier, correctie van feitelijke onjuistheden en toevoeging van een eigen verklaring. Verzoeken om verwijdering of vernietiging worden beoordeeld volgens de toepasselijke wettelijke regels.

9. Beëindiging van onze samenwerking

U kunt uw toestemming intrekken en onze samenwerking op ieder moment beëindigen. Kosten voor reeds verleende diensten blijven verschuldigd.

Een eventuele terugbetaling voor vooraf betaalde maar niet verleende diensten wordt beoordeeld aan de hand van de overeenkomst en uw wettelijke rechten.

10. Spoedeisende situaties

De praktijk biedt geen spoedzorg en is niet doorlopend bereikbaar. E-mailberichten worden niet continu gelezen.

Neem bij een dringende hulpvraag contact op met uw huisarts of de huisartsenpost. Bel bij een onmiddellijk noodgeval in Nederland 112. Bevindt u zich elders, neem dan contact op met de plaatselijke hulpdiensten.

11. Klachten

Bent u ontevreden over een onderdeel van de dienstverlening, dan kunt u contact met mij opnemen via info@verstappenpsychology.nl.

Ik neem uw klacht serieus en bespreek met u hoe deze kan worden behandeld.

Het indienen van een klacht laat uw overige wettelijke rechten onverlet.

12. Professionele verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

Ik ben verantwoordelijk voor het verlenen van diensten in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en professionele normen. Aansprakelijkheid wordt beoordeeld naar Nederlands recht.

Deze voorwaarden sluiten aansprakelijkheid niet uit en beperken deze niet waar dat wettelijk verboden is.

13. Wijzigingen van deze voorwaarden

Bij het aangaan van onze overeenkomst ontvangt u de toepasselijke versie. Een bijgewerkte versie op de website vervangt niet automatisch de voorwaarden die al met u zijn overeengekomen.

Voorgenomen wijzigingen die gevolgen hebben voor een lopende overeenkomst worden vooraf meegedeeld en alleen doorgevoerd wanneer dat wettelijk is toegestaan en, waar vereist, met uw instemming. Wijzigingen veranderen niet met terugwerkende kracht de tarieven voor reeds verleende diensten.

14. Toepasselijk recht

Op onze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.